Tevredenheidsonderzoek

Zuyderland Medisch Centrum houdt doorlopend een tevredenheidsonderzoek. Wij vinden het erg belangrijk om te weten wat u van onze zorg vindt en hoe wij deze kunnen verbeteren.

Het tevredenheidsonderzoek is via onderstaande link te benaderen;
Direct naar het tevredenheidsonderzoek

Hoe kan ik meedoen?

Het patiënttevredenheidsonderzoek wordt via internet gedaan. Het is volledig anoniem, dat betekent dat wij niet weten wie welke vragenlijst heeft ingevuld, behalve als u ergens uw naam en/of telefoonnummer heeft ingevuld. Deelname is vanzelfsprekend vrijwillig en heeft geen gevolgen voor u of uw behandeling. Ook naasten van patiënten en bezoekers kunnen de vragenlijst invullen.

U heeft internettoegang nodig en u kunt naar wens inloggen via uw computer thuis, uw tablet of uw mobiele telefoon met internet (smart phone).

U ziet een vakje waar u de code (7 tekens) intoetst die op uw kaartje achter ‘login’ staat vermeld. Let op dat u geen spaties typt en geen hoofdletters! Vul daarna het wachtwoord (ook 7 tekens) in dat op uw kaartje staat. De vragenlijst verschijnt dan in beeld.

Voorbeeld:
Naam vragenlijst: polikliniek Orthopedie Heerlen
Username: bip6b7k7
Wachtwoord: 0045hkz

Wat gebeurt er met mijn ingevulde vragenlijst?
Uw ingevulde vragenlijst wordt samen met de andere ingevulde vragenlijsten verwerkt tot rapporten. Zo kan een afdeling zien hoe ze zelf en ten opzichte van elkaar scoren. Verbeterpunten worden zo direct zichtbaar en kunnen worden aangepakt. Zo werken we met u samen om uw zorg nog beter te maken!

Veelgestelde vragen:

Ik heb geen internet, computer of smart phone, kan ik toch meedoen?
Mag ik hulp vragen bij het invullen van de vragenlijst?
Hoe snel moet ik de vragenlijst invullen en versturen?
Ik kan niet inloggen, waar ligt dat aan?
Ik heb een klacht over het ziekenhuis. Kan ik die ook via deze vragenlijst kwijt?
Hoe worden afdelingen beoordeeld?
Heeft u vragen of wilt u meer informatie?